Evoluzione della cosmetica: cosa cambia col digitale

Evoluzione della cosmetica: cosa cambia col digitale

Non solo: sempre più spesso ci si iscrive alle newsletter settimanali per ricevere promozioni esclusive ed essere sempre al passo con i trend del momento.

Una nuova modalità di consumo sta investendo anche il mondo della cosmetica: gli acquisti di prodotti per la bellezza e la cura della persona tramite internet sono in costante crescita e la vendita di cosmetici online vede aumentare giorno dopo giorno il numero di clienti abituali. Il digitale infatti sta influenzando profondamente il modo di fare shopping: i potenziali clienti vengono guidati nella scelta dei vari prodotti a partire dalle pubblicità e dalle ricerche sul web, ma cosa è dovuta effettivamente questa rapida ascesa?

Partiamo da una premessa: i settori del make up e della skincare hanno dalla loro parte una vasta schiera di appassionate, che amano tenersi aggiornate sulle ultime novità in circolazione e sperimentare sulla propria pelle quelle che trovano più interessanti. I siti di e-commerce in questo senso sono un valore aggiunto, dal momento che permettono alle beauty addict di curiosare tra nuove uscite, offerte speciali e prodotti più venduti, navigando senza fretta per categorie per trovare esattamente il prodotto che stanno cercando.

Il motivo principale che spinge una cliente ad acquistare un prodotto cosmetico sul web anziché in negozio è dato dal fattore risparmio: magari l’articolo è conveniente su un determinato store online rispetto al punto vendita vicino casa, talvolta è possibile trovarlo ad un prezzo ancora più vantaggioso grazie a promozioni o buoni sconto e quasi sempre superando una certa soglia di spesa i costi di consegna sono gratuiti. Per non parlare del fatto che è possibile tracciare il proprio ordine per monitorare la spedizione.

L’affidabilità dello shop su internet, con annessi feedback positivi da parte di altri utenti, è un altro elemento indispensabile per chi acquista online: condizioni di servizio esposte in maniera chiara e trasparente, come il trattamento dei dati personali e i metodi di rimborso in caso di difficoltà, sono sicuramente un vantaggio per uno shopping sicuro.

Altra parola chiave che distingue i negozi in rete rispetto a quelli fisici è differenziazione: è innegabile che il catalogo di prodotti online sia molto più ampio, con un maggiore disponibilità in termini di brand e di prodotti difficili da reperire in un tradizionale punto vendita. Non tutte le profumerie infatti sono sempre ben fornite, a volte è necessario spostarsi da una zona all’altra della città per trovare il colore specifico del rossetto dei sogni, con un significativo spreco di tempo a causa del traffico, della ricerca di parcheggio e della fila alla cassa.

Su internet tutti questi problemi vengono meno: si possono esplorare le pagine degli e-commerce a qualsiasi ora e comodamente sedute sul divano, trovando esattamente l’articolo desiderato e godendo di schede informative ricche di dettagli e anche di video tutorial con suggerimenti di utilizzo del prodotto. Sono presenti sul web sia store multi-brand che mono-brand ed entrambi hanno i loro punti di forza: i primi permettono di accedere a marchi anche molto prestigiosi, i secondi sono comodi nel momento in cui non si ha un punto vendita fisico nelle vicinanze.

D’altro canto, non mancano i fattori inibitori dell’acquisto online: c’è chi non può rinunciare all’esperienza sensoriale del vedere/toccare/annusare un prodotto prima di comprarlo, chi preferisce lasciarsi consigliare dalle commesse, chi teme di ricevere articoli che non corrispondono a quelli richiesti o peggio ancora che questi si perdano nella spedizione. Certo è che oggi le tendenze nel mondo beauty nascono in rete e che le previsioni di crescita del canale di vendita online nel settore cosmetico non possono che crescere.

Utilizzando il sito, accetti l'utilizzo dei cookie da parte nostra. maggiori informazioni

Questo sito utilizza i cookie per fornire la migliore esperienza di navigazione possibile. Continuando a utilizzare questo sito senza modificare le impostazioni dei cookie o cliccando su "Accetta" permetti il loro utilizzo.

Chiudi